Service & Contact
Ik wil iets weten
Heb je een vraag over je pensioen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen.
Ik wil iets regelen
Hier vind je alle praktische zaken die je zelf kunt regelen. Denk aan wijzigingen doorgeven, keuzes maken en documenten downloaden.
Inloggen
In MijnZwitserleven vind je informatie over je pensioenregeling. Hier kun je ook wijzigingen doorgeven en keuzes maken. Je logt veilig in met DigiD of met je e-mailadres en wachtwoord. Heb je nog geen account? Dan kun je tijdens het inloggen direct een account aanmaken.
Problemen met inloggen?
Lukt het inloggen niet of krijg je een foutmelding? Klik hieronder voor tips.
Hulp nodig met twee-staps verificatie?
Met een authenticator-app log je extra veilig in. Lees hieronder hoe dit werkt.
Actuele vragen
Hoe log ik in op MijnZwitserleven?
Je logt in op MijnZwitserleven met je DigiD. Of met je e-mailadres en wachtwoord.
Goed om te weten
Nadat je bent ingelogd met je gebruikersnaam (dat is je e-mailadres) en wachtwoord, vragen wij om een zogenaamde twee-staps-authenticatie. Dat is een extra veilige manier van inloggen met een code. Zo verklein je de kans dat anderen toegang krijgen tot jouw account.
Wij vragen als tweede veilige inlog om een code. Die code krijg je met een authenticator app op je telefoon. Heb je nog geen authenticator app? Via de inlogschermen op onze website kun je zo'n app downloaden.
Waar download ik mijn UPO?
Het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) kun je vinden in MijnZwitserleven. Je vindt je UPO bij ‘Documenten’. Kies bij ‘Type document’ voor ‘Uniform Pensioenoverzicht’ en kies dan voor welk jaar je het UPO wil downloaden. Op je UPO zie je soms gegevens van meerdere pensioenen samen. In de voorbrief van je UPO of op het UPO zelf lees je uit welke contract- en polisnummers je overzicht bestaat.
Waar vind ik mijn factor A? En wat is een Factor A?
Je vindt je Factor A op je Uniform Pensioenoverzicht (UPO). Maar ook in MijnZwitserleven, onder Mijn Pensioen bij Belastingaangifte. Je Factor A geeft aan met hoeveel euro je pensioen in een kalenderjaar is gegroeid.
Je hebt de factor A nodig als je zelf extra pensioen wilt opbouwen via een lijfrenteproduct. Met de factor A kun je berekenen hoeveel je nog belastingvrij extra mag sparen voor je pensioen. Dit is je ‘jaarruimte’. Je vult je factor A in bij je belastingaangifte. De Belastingdienst gebruikt dit bedrag bij je belastingaangifte om te bepalen hoeveel lijfrentepremie je mag aftrekken.
Wil je weten hoeveel jaarruimte je hebt? Ga dan naar de website van de Belastingdienst en zoek op “jaarruimte”. De informatie vind je onder ‘Jaarruimte voor aftrek van lijfrentepremies: hoe bereken ik dat?’. Is je pensioen gewijzigd na het maken van dit UPO? Dan vind je de actuele Factor A op MijnZwitserleven.
Wat gebeurt er als mijn werkgever niet op tijd overstapt naar een pensioenregeling die voldoet aan de gewijzigde Pensioenwet?
Bouw je nu pensioen op bij Zwitserleven?
Misschien heb je via het nieuws gelezen of gehoord dat het nadelige gevolgen heeft als je werkgever niet op tijd overstapt. Wat goed is om te weten, is dat je niet zo veel kunt doen. Wat je wel kunt doen, is aan je werkgever vragen of deze al bezig is met het regelen van de overstap. Is er een ondernemingsraad in jouw bedrijf? Dan kun je het aan iemand van die raad vragen. De pensioenadviseur van je werkgever neemt contact op met Zwitserleven om de overstap te regelen. Voor meer informatie over de nieuwe Pensioenwet kan je terecht op zwitserleven.nl/pensioenwet.
Heb je in het verleden pensioen opgebouwd bij Zwitserleven?
Heb je bij een vorige werkgever pensioen opgebouwd bij Zwitserleven? Dat pensioen verandert niet door de gewijzigde Pensioenwet.
Ontvang je al pensioeninkomen van Zwitserleven?
Dan verandert er voor jou door de gewijzigde wet niets. Je krijgt gewoon jouw pensioen van Zwitserleven volgens de gemaakte afspraken. Heb je een variabele pensioenuitkering, of een hoog-laag pensioen? Ook die afspraken veranderen niet.
Heb je een andere vraag?
We hebben nog meer veelgestelde vragen die aansluiten op jouw onderwerp. Kijk gerust of het antwoord dat je zoekt daarbij staat.
Storingen
Wat kan ik doen?
De meeste storingen zijn snel opgelost. Probeer het daarom na een paar minuten of later opnieuw. Vaak duren onze storingen niet langer dan een dag.
Contact
Stuur ons een bericht
Gebruik het contactformulier om je vraag te stellen.
Stel een vraag over je pensioen
Bel ons
Bel voor vragen over jouw pensioen:
020 - 347 88 94
Tijdens Pinksteren zijn we gesloten. Je kan ons dinsdag weer bereiken vanaf 8.30 uur.
Stel een vraag over je verzekering of hypotheek
Bel ons
Bel voor vragen over jouw overlijdensrisicoverzekering of hypotheek:
072 - 519 40 00
De Reaal Servicedesk helpt je graag.
Ik wil pensioenadvies
Heb je advies nodig? Neem contact op met een onafhankelijk adviseur.